コンビニで両替はできる？公式は「原則NG」。小銭が必要なときの現実的な方法

結論から言うと、コンビニは原則として両替をしていません。ファミリーマートは公式のよくある質問で「原則として、店舗での両替は承っておりません」と明記していますし、コンビニにあるセブン銀行・ローソン銀行のATMにも両替機能はありません。

この記事では、コンビニで両替を断られる理由と、それでも小銭が必要なときの現実的な方法をまとめました。

1. コンビニは両替をしない（公式の見解）

セブン-イレブンとローソンの店舗については、公式サイトに両替についての記載がありません。ただ、Yahoo!知恵袋には、コンビニで働く人からの「オーナー判断ではあるが、本社基準や直営店のマニュアルでは両替はトラブルの種で、正規の業務ではないので禁止」という回答があります。

なぜ両替をしないのか

• レジの釣り銭が足りなくなる：コンビニのレジは、お釣り用の小銭を必要な分だけ用意しています。両替に応じると、ほかのお客さんへのお釣りが出せなくなります
• 偽札や計算ミスのリスク：両替は売上にならない現金のやりとりなので、トラブルが起きたときに店の損失になります
• そもそも業務ではない：両替は銀行の業務であって、コンビニの業務には含まれていません

2. 例外的に応じてもらえることもある

知恵袋の回答では、店内にガチャガチャやコインロッカーがある店舗では、それを使うための両替（札から硬貨へ）は認めている、という例が挙げられています。

また、「買い物のついでに、お釣りを小銭多めにしてもらう」程度なら応じてくれる店員さんもいます。ただし、これは店と店員さんの好意なので、断られても文句は言えません。

3. コンビニで小銭を作る現実的な方法

両替を頼まずに、結果的に小銭を手に入れる方法です。

• 安いものを千円札で買う：一番手軽で確実です。100円台の飲み物を買えば、お釣りで800円以上の小銭が手に入ります
• マルチコピー機を使う：10円の白黒コピーを千円札で払うと、お釣りが硬貨で出てきます。ただし、本来の使い方ではないので、頻繁にやるのはおすすめしません
• 切手やはがきを買う：85円のはがきを1枚買えば、千円札がくずれます。切手やはがきは使い道もあります

逆に小銭を減らしたいとき

小銭を札にまとめたいなら、買い物のときに小銭で支払うのが一番簡単です。法律上、同じ種類の硬貨は1回の支払いに20枚まで使えると決まっています（それ以上は店が断ることができます）。100円玉を20枚使えば、2,000円分の小銭が減ります。

4. 本当に両替したいなら

まとまった枚数の両替は、銀行の窓口か両替機を使います。

• 銀行の窓口・両替機：口座がある銀行なら、少ない枚数は無料のことが多いです。枚数が増えると手数料がかかる銀行が増えています。営業時間は平日の日中だけです
• スーパーのサービスカウンター：店によっては、買い物客向けに両替に応じてくれます
• ゲームセンターの両替機：利用者向けに置かれているので、使うなら何か遊んでいくのがマナーです

5. まとめ

「両替してください」と頼むより、「飲み物1本を千円札で」の方が、お互いに気まずくならずに済みます。